מבוא לזירות מסחר -
איך זה עובד ולמה זה חשוב לעסקים
העולם הדיגיטלי שינה לחלוטין את הדרך שבה אנו קונים, מוכרים ומבצעים תשלומים. זירות מסחר (Marketplaces) ופלטפורמות סליקה הם הדור הבא במסחר אונליין ומאפשרים מסחר אלקטרוני חלק, מהיר ובטוח.
במאמר זה נסביר: כיצד זירות מסחר פועלות, איך מתבצע התשלום בהן, מה תפקידן של פלטפורמות סליקה ומהם היתרונות והאתגרים הקיימים בתחום.
מהי זירת מסחר (Marketplace) ?
זירת מסחר היא פלטפורמה דיגיטלית שמתווכת בין ספקים (מוכרים) לבין צרכנים (קונים). הפלטפורמה עצמה אינה מוכרת מוצרים או שירותים אלא מספקת את התשתית לניהול העסקאות והעברת התשלומים.
דוגמאות לזירות מסחר בינלאומיות:
- Amazon - מוכרים מציעים מוצרים ישירות ללקוחות דרך הפלטפורמה.
- eBay - מאפשרת מכירות פומביות וישירות בין משתמשים.
- Airbnb - מקשרת בין בעלי נכסים לנופשים המחפשים מקום לינה.
- Uber / Bolt - אפליקציות נסיעות המחברות בין נהגים לנוסעים.
דוגמאות לזירות מסחר בישראל וגם לקוחות טרנזילה:
- Bllink - פתרון מתקדם לניהול ואחזקת בנייני מגורים, כולל ניהול תשלומים, גבייה, הוצאות ועד בית ושירותים נוספים לניהול קהילת הדיירים. 🔗 לאתר Bllink
- Nightz - פלטפורמה דיגיטלית לחוויות ובילויים בישראל, המחברת בין לקוחות לבתי עסק בתחומי המסעדות, המועדונים, האטרקציות והאירועים. 🔗 לאתר Nightz
- Zap Marketplace - זירת מסחר מבית Zap, בה עסקים מציעים מוצרים ללקוחות עם אפשרות להשוואת מחירים.
תשלומים בזירות מסחר – איך זה עובד?
תשלומים בזירות מסחר הם עסקאות מורכבות הכוללות מספר שלבים
- קבלת תשלום מהלקוח – הלקוח משלם באמצעות כרטיס אשראי, ארנק דיגיטלי או אמצעי תשלום אחר.
- החזקת הכספים – במקרים מסוימים, הפלטפורמה מחזיקה את הכסף עד לאישור העסקה. אם היקף הכספים המוחזקים עולה על 5 מיליון ₪, הפלטפורמה מחויבת להשתמש בשירותי ספק תשלומים מורשה כמו טרנזילה פיננסים.
- שחרור התשלום לספקים – לאחר אישור המשלוח או קבלת השירות, הכסף מועבר לנותני השירותים או בתי העסק בהתאם לחלקם.
- עמלות וזיכויים – הפלטפורמה גובה עמלה מכל עסקה, ובמקרה של ביטול או החזרה, עשויה לבצע החזר כספי ללקוחות.
דוגמה לתהליך תשלום:
לקוח רוכש מוצר ב-Amazon → הכסף מועבר לחשבון נאמנות של הפלטפורמה → לאחר שהמוצר נשלח והלקוח מאשר קבלה, Amazon מעבירה את התשלום למוכר בניכוי העמלות
.
טרנזילה חברת אשראי חדשנית
פלטפורמות סליקה ותשלומים –
הלב הפועם של המסחר הדיגיטלי
לצד זירות המסחר, פלטפורמות סליקה משמשות כגשר בין הלקוח, בית העסק, הבנקים וחברות האשראי, ומבטיחות שהתשלום יתבצע בצורה מאובטחת ויעילה.
מרכיבי פלטפורמת סליקה:
- שער סליקה (Payment Gateway) – ממשק שמעביר את פרטי התשלום מהלקוח לעיבוד העסקה. בישראל, הגוף המרכזי האחראי לכך הוא שב"א.
- מעבד תשלומים (Payment Processor) – מערכת המעבדת את העסקה מול חברות האשראי, הסולקים והבנקים.
- חשבון סוחר (Merchant Account) – החשבון בחברת האשראי שבו מוחזקים הכספים לפני שהם מועברים לבית העסק.
דוגמאות לפלטפורמות סליקה בינלאומיות
- PayPal - אחת המערכות הפופולריות בעולם לתשלומים ברשת.
- Stripe = מציעה פתרונות סליקה מתקדמים עם API גמיש לעסקים.
דוגמא לפלטפורמות סליקה בישראל:
- טרנזילה – מספקת שירותי שער סליקה ושימור כספים עבור פלטפורמות מסחר. בנוסף, היא מחזיקה ברישיון מוסד פיננסי מבנק ישראל ומאפשרת שמירה וחלוקת כספים לבתי עסק.
